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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
; _' F' o% u+ R其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。! B0 c \' c" c9 z7 [8 {
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。4 v8 m: y+ i* V! l4 G+ u, a
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
T! e, N" \* l% Q3 Y) ?很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
0 }; i. i$ u7 Q! u' a) K' W8 V+ O" |3 f这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。! I& \- A% y- b# J- c
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”# Y2 s" i1 L* t i9 P
9 B( n: c+ Z6 v9 j之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。- v1 @1 z* x! `5 @; E r
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?! r+ b# s1 _# p. m4 M
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。2 ` k: Y; B; X9 \7 Q. g& [+ n1 t
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
8 [0 k* o( j+ d人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。. T0 R8 K7 A7 m. f* y! I% {7 @
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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6 m6 V: k1 B% g3 A' H- w美团那边的CEO王莆中举过个例子:1 u7 e& b$ d/ T+ f
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
/ m J) w4 [% Q" S" a3 M这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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# M1 p/ W0 }; C% _$ [再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
" d* z( v1 n6 n所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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, ]% R! y& L. ?; t" H: ^ ^5 z根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。# q) X; s0 N! W2 \9 _
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。% h- o) [( j1 C0 g7 t) z0 A' P
6 I) @3 l, {# R8 W2 ~1 L二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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+ C, F; x: y8 _) @ a$ C1 f这几年,消费市场的变化很明显。
: L& S8 r8 p- q! _不是大家不花钱了,而是更理性了——
, r4 R, T0 _0 B, M; I以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。+ A" j& C4 i9 a; f+ B. H
. F3 c4 Q) R m9 e* L比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
* C& v; |% C. {5 y不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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4 Z: D5 i+ h$ b+ P/ B" w" S6 W9 S餐饮行业也一样。
# S. x% Y9 I! H+ I) p; C; P整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
+ M$ u# w8 K( Z7 h9 i' Z) b5 Y换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:/ W3 X7 k u1 [
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。" M0 n; \, O! t; S" G4 ]1 m
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
' _8 w5 x; J7 n比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”2 p* n' X- i; ~7 i& i
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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2 S* z0 R; O: h1 Y b很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
+ T5 N1 }4 b; A7 j$ P+ ?8 z就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。6 {- B; N+ V+ m/ \3 Q# P8 Z
: ]( Z* S% t- ^三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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% k1 b! _8 n" R当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
+ D4 x" g) c7 R1 T6 h% r拼好饭这一点做得挺不错的。: F. k ]) c# t. T( ?: }
! |" Y% M8 g5 P8 b6 D. w {美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。' W" {! D ]% a+ i6 L3 k& k
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。6 z4 {" G# B& E" u7 ?; d! D
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。% b3 C5 }/ N+ d! o- ^5 k4 v
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
e# M" e3 T x: U当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
& i" k S+ ]( U, T' Y7 e这才是“正循环”的商业生态。$ L6 c% y* E' n2 Y' D& i! R
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,7 L0 c# f; P# O# M) k
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。2 _, X8 T ?5 s# e
5 w5 n+ V, E: @, i6 O& s5 ^拼好饭就是个例子——
7 B0 R0 p4 Q9 T它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。/ k# a# M! t, P U
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。2 K" K4 V4 B6 P# o2 m
它证明了:
* H6 w- x+ W( g- ?' ^6 b商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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