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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。3 S% c* d% N1 O+ w/ c
9 ^+ l! G% n% a( Y! Y* G但这车只是京东扩张版图的最新一环。
$ {6 a2 K3 v) ^! R( ?- H1 a. h从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。# x- c+ T( R: g
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为什么京东突然这么激进?
. }) Y7 O1 u7 P! u6 H一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。6 X: q2 k; D( d# N5 G2 {# T: G+ @
7 }1 Z% B* \: h* u1 y5 x9 |这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
# c9 e0 }3 z$ s: P9 r什么意思?) `& W4 q& m" Q1 K
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。. K# F n5 ^+ C! X5 S" D
: I+ ?, o& l, o3 u" v. D美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。) L, z: b. ]4 F* {7 N. l# Q
现在轮到京东了。
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7 G- N2 e1 r. U; u" n# |& z- Y5 e七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例# V4 c; r0 d' U8 R: v1 z
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
% v: [ p1 l- V0 F为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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( u7 w) ^" O* f* E; r2 O, z比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。& z* ]1 e$ |# v- U1 o% C
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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) p6 W" k0 d4 m1 }% Z8 U七鲜小厨爆量: g3 R# H3 s9 C: z( B3 i
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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. s+ o+ g+ }. c强势拉动了平台新流量
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* N, E% V q+ ~( o7 n7 Q. [这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。$ Z1 T# G' V7 {/ _# O( m
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮 r. L/ l' I3 k
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外卖→带动七鲜小厨% T) @" H4 I& T: n7 e0 G1 Q
七鲜小厨→提升用户好感( H1 f9 ?6 ~: w& d$ v# p9 Y
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……4 Y/ J" y% b6 g# p
2 S' x+ o% M5 b U- @( k京东高管透露: i3 E' c3 b& u7 L, D y; \
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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" }; h# ~7 S9 z# `3 L. p2 L5 Y! a! u三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)( u d& o! @1 D9 s/ V
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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2 g. I! `8 D! N2 K京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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8 ^/ ]0 A' \& X/ h- U6 {全国仓配网络# I3 f. Y5 G/ t X' o
/ x. O. b- y' Y' T' g2 t+ Q1 s上游品牌直连渠道
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/ {8 T9 N" z j, f# n冷链体系; A7 ?/ c* N, K3 Q0 ?8 a
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自营物流+ c; m: H0 K1 w/ d) U) i! i
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履约能力
. N+ w0 j0 C1 P) H9 j4 `这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。9 ~$ T( G; [% i K( {5 A- s: Y* o- E) a
: w7 Y) U4 ^; @! C! |比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店- w1 j2 \* Y+ d9 K
( I, j' k8 G, N: U自家骑手配送/ |4 p! u4 h- h' Z9 I8 |+ n/ r
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。8 N( |) L) y) d8 R) \* y7 \
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再比如汽车业务:: x8 y& U( B0 w+ B6 x
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。7 T/ X1 c' F0 Z/ Z: n
3 U' y: w& q8 |8 F: i9 T' G1 t& Y所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:3 p' E3 ]6 Q) R8 \+ q3 [6 T
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。( k+ K3 R% _1 y
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高增长带来高投入,京东要开始算账了- q! z' R4 Q% M4 }0 e
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。! K9 S4 S, L4 F2 I- f* d, e: k
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但好消息是:
( `9 G+ p2 ]9 V' K" l2 m; ]外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。 O+ Z8 x0 n- U" w# x
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。; {0 }* k1 l" Y4 N7 g
% }0 h6 f x/ w, @- N3 Q% X未来京东还得做取舍:
* ^1 e/ e @. a8 @# ^: V' x K哪些业务能成为第二增长曲线?
" Q" f' \% Q) b- h$ h9 J2 W哪些只是试水?. d! J( l. J; I! Z2 F; `
哪些需要及时止损?; ~6 F' ?( c; c+ \7 Q9 w
这些都考验管理层的定力。
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