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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。: A+ D2 m6 R5 F1 |) w& n& |
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
% s; x+ E8 J! {从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。( w9 H$ j+ N5 D' i& S8 X: W
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为什么京东突然这么激进?* ]/ z Y: k- m; a# B$ u2 N
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。% S P' q# e1 V
0 k- p* V1 ~# {. e5 z这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。- h# n8 U! T9 l! [; H
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
. E9 t) x3 Y2 `: o" R5 Q/ Z什么意思?$ @( |# a, b |( j, j% p6 l9 K
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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0 `, d& _: j# k5 x美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
( t2 H1 }: w! l5 g7 W现在轮到京东了。7 w& Z* @3 z) G* V+ h5 n7 I3 K
5 t" L, r: j! H2 y$ o七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例% o% B9 w7 n. J" a( t
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。/ t! h9 J0 W) o2 P! T& D+ `
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。4 M( o0 L1 N! ~9 E7 S4 ]! M2 N% N
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
$ q. z" b1 H3 W \七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?: a8 K6 U' h! t3 K% g
$ O/ g# ~( v. j9 B七鲜小厨爆量9 q3 P7 k' p: j% g9 v0 M
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京东外卖的“品质感”心智被打出来2 c4 e( j0 t/ q2 O; ~7 u
* _+ x# q& a& {* X$ O4 p强势拉动了平台新流量6 Z$ ~0 Q! O. Q, e
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。, Z, y( V7 P, R% Z: f; T
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮 d! w+ [% R/ a/ ^9 L# u8 `
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外卖→带动七鲜小厨
! z5 Y7 M2 h) ?6 x七鲜小厨→提升用户好感
; ^6 |# g7 E" X这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……" @7 ]" t: g8 k2 W- i6 q
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京东高管透露:+ `4 H4 b5 e3 H* p. H% y" A
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。. i; |9 [8 @7 ], l2 i. t# L
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。0 ]- V& r4 r8 m, G* u7 g
" q/ J- c6 I# ^8 p: [9 a财报里也体现得很明显:6 h' S+ w5 `& h+ _" U; Q) S
5 Q$ H+ o, _, A' Z; ~, j$ kQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿% N1 S4 f3 z3 u& H; o- s
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)8 ` v6 s' @0 k$ E+ Z
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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+ @2 ]! c2 _& K1 f, b+ R这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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) w, X5 f! n1 W% I& l, a* x- j/ r支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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3 W% q6 P. `8 y; ?京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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- G1 u9 ^& s' h" G0 e上游品牌直连渠道
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5 C3 p# g* K( r L3 g, s9 k6 h ?冷链体系9 Y# z' Z5 a. L, k$ W
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自营物流
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2 i9 M7 u; n+ u: l/ Q) _4 e! O履约能力' g0 Y. t _' \! f K. v. J
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。5 d# k$ o3 ^. C2 D
8 ]* i* c9 G8 V比如七鲜小厨:9 k3 Q, ?3 v0 x: w
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店% e" |7 z/ q! x% {: E! J
4 Z0 @" w$ [: J0 h+ l6 E0 ~自家骑手配送/ T# C" q7 M7 ~. N4 M1 M$ F
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。, c* v$ P4 E) m/ G4 f
: }% g i/ J* k% q/ v再比如汽车业务:
+ G" U( w5 D6 G! Y% `/ e% w& o3 g京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
" |0 i! Z; ~5 t( K$ ^; c供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。. \# M; R. s$ Y' K
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高增长带来高投入,京东要开始算账了" f) {( V# D" f- ?) O+ v$ w" h8 s
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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5 f. L' t. ?/ O& I但好消息是:6 i! L# `/ w1 ~2 n
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
, b- ]9 q T4 J$ n说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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# H1 r- v e7 R未来京东还得做取舍:
* j% T9 l, r; j X' ^哪些业务能成为第二增长曲线?
" N* m3 S- x" g$ f. C! w0 X# _; u/ N% z哪些只是试水?
, ?! I) `1 J3 n哪些需要及时止损?
& x s# F' u1 E) \1 F2 |2 Q这些都考验管理层的定力。$ Q9 S8 ?4 I3 R$ Q: A) _0 y; |
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