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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。: Z' K: d+ t$ Y3 X4 S5 `. h( @
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:
+ n U: `. Q$ U; u“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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7 ?( v& `- U9 L7 u$ M8 J' k根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:# U4 w6 U7 {% u9 k
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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4 y2 y! Q8 e! o4 t. h; q时间表也给得很清楚:
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日& v' H2 U# w2 p: ]9 c9 k- @
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万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营3 Y4 V; v) J* H% v1 b
5 F6 M+ Y' W3 M+ Y. H7 e% S官方还特别提醒了一句:( r, u; o4 a9 N" b" p" Z
有会员积分、权益的,尽快用掉。) m8 t% y2 c2 P1 K, K; q( g7 `$ E
* j. w9 q; S" c5 S万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——; @9 ]9 `4 E7 K; G( x
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然$ T3 W& C5 Q; z' I2 N. x9 E
8 b% o9 n& R0 O/ ]( k表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。4 ?, @$ V% z( y* d1 @
) d" @8 s( ?5 E S6 t# q% j早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
9 W, J5 \( k& a, p3 V北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
- f, |& g! A- x) F3 q2 c' t但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。( U: m) k3 a2 }9 C4 ]6 [; t- u( d( U
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
/ Z) O- |5 c$ ]* R2 K先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。& V t+ k; I3 X2 B$ ?
* D& J( w% N( A万宁这几年,正好一步不差。
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打6 j D# a3 U3 p0 {; {1 y" I
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那问题来了:
4 z( [, }! m- [$ ^1 ~8 m, V3 R万宁在内地,为什么一直干不起来?8 e4 a4 w& }7 e
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一句话总结:) G* @1 s- |9 p. x2 h/ I
外面太卷,自己又没跟上。
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( x$ a i% o) @0 W先说外部。) H* A+ R( t( w; K8 q- l
: S6 i1 c/ n+ e美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。, s ?+ _5 k: }7 @
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;& u2 o6 J& P2 s
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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4 B3 V' T3 H. w2 y, |7 t再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。7 T5 O; ^9 y9 k# w6 o3 u, D; a
. h8 X2 F' \0 |2 h3 b再看万宁自己。
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它的问题主要有三个:
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( r% x' p4 ?' H$ @- R1️⃣ 商品结构老化
! @& H/ r4 O. t* ?% Z太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。& M0 K3 T* d! p
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2️⃣ 本土化不足+ x* j [( a: `* ?$ r
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。( x7 m/ T# p2 \. M! z, ^4 L
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3️⃣ 数字化严重滞后
) d- }2 e) C& E/ w5 A线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。$ z2 b! I, ~" @7 B
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。! t0 d$ D& b! _; v
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:* b8 p! a2 L- i2 |& b
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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S" H% Z4 Y+ }0 Z- l$ \以前,大家图方便:3 K; T$ V5 K( M( U
“一个店,什么都能买。”
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但现在不一样了。5 W6 `5 @. x+ R# g+ C: z
6 o4 T7 D- Z& V3 l8 R消费者要的是——
9 v4 k- r! X2 a更细分、更专业、更有体验感,
6 n) V' y& r2 M" m( ^而不是货架堆满、体验冷冰冰。& q9 {: {1 B# n1 g9 y- `! H" H
Y; a$ k% A5 x }0 f \0 i传统药妆店,最大的问题是:
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/ u$ a* }- j) H! Y8 O1 D# B环境普通
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体验单一" Q# |6 |6 [0 c- x7 E# N
" Z3 i% I: m, H% s互动感弱
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坪效还越来越低 C n/ f( S& l! l8 Z
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。* b3 G5 b) H. S* v
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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8 H2 U. h' w# w A. v: e) G万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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$ B2 J; i" z2 `/ v. Q五、万宁的离场,给所有企业提了个醒; M" B" }+ h3 y j1 J
: A& g4 K$ z3 S5 _( Y- ~, @1 Z1 r万宁的故事,说到底只有一个道理:
! p& c" S9 Q" t# L( R再大的品牌,也有能力边界。5 ~, R) t$ q" w. L, d$ ~- [
# k/ e% m$ F9 j9 A4 N" f* Z靠一套老打法,是吃不了一辈子的。
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' v5 r4 p3 M% A+ V8 E/ r) U/ X, w1 s市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
. }; j) m8 J: R) B7 ]' r; w( g不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。6 _# N) J/ r% W6 g% }
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:! E* t' k$ V I
别迷信过去的成功, g5 y( t2 P$ t6 P
别低估变化的速度,9 {/ N2 `! Q0 ^! Q$ t; ?. L# J! u
更别高估品牌本身的护城河。
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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