|
最近,“来伊份粽子吃出疑似创可贴”这事儿在网上闹得挺大。5月12号,来伊份也出来回应,说已经把那批蜜枣粽全都下架了,算是暂时把事压住了。& a* A5 o w8 b4 i! u* ^1 ~9 n
$ X) ~3 u1 \& E* ?0 E
但这事背后也暴露出一个问题:来伊份这几年食安问题是一出接一出,品牌信任度直线下滑,加上业绩也开始走下坡路,大家都在问:这家曾经的“零食第一股”到底怎么了?
/ s0 @" |+ ^/ V+ n) C* y7 c
* ~! N# J9 d, L( d( s5 Q食品安全问题频出,信任危机加剧/ o @8 R' o9 Q$ Y
先说说这次粽子事件,一个江苏消费者吃粽子吃出个疑似带血的创可贴,还拍了视频发到网上。来伊份倒是反应挺快,马上组了个专项小组调查,还承诺全链路排查,愿意给消费者退货加赔偿。8 L, T* }9 s) v) \' F. ]
' U$ [) ~( [; Y* D+ r* _但问题是,这已经不是来伊份第一次出事了。早在2012年,他们就因为“毒蜜饯”事件被曝光,后来又有牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等问题,食安“黑历史”不止一桩。
9 H9 y% v: C+ J* z& T/ [( B
0 j! h6 x3 a4 P7 n在黑猫投诉平台上,关于来伊份的投诉超过800条,其中大半都跟食品安全有关,有人吐槽吐司发霉、牛肉变臭、吃出头发甚至异物等等。国家市场监督平台的数据也显示,光2024年就有260起投诉,其中220起就是食品安全问题。9 e) i0 P3 F' ~" C
# m q% O+ e0 c( ~! n7 o% [曾经风光无限,如今业绩连年下滑
% X$ F, E6 y/ J/ ]5 ?7 W) ~不只是食品出问题,来伊份这两年业绩也撑不住了。2023年营收和利润分别跌了9.25%和44%,到了2024年更惨,净利润直接暴跌231.94%,亏了7500多万。
5 K0 G( N; Z" E1 M8 O3 e- F0 }( D8 I
公司自己在年报里说,主要是门店表现不好,一些不赚钱的直营店也关了。而且,2024年底和2025年年初,公司还接连有人事变动,董事和副总裁都辞职了,风波不断。/ n2 i) P4 Q# a: q* g, D& o
* D+ l. W B7 I P' Y9 e9 ^" y到了2025年一季度,日子也没见好转,营收虽然还算稳住了,但净利润又掉了近80%。更别说毛利率和净利率,这三年是一年比一年低,经营现金流也跟着在掉。8 L. d" L9 Z0 U
; f$ g: S+ _ S4 `4 y0 C2 `
线下重资产压力大,线上发展也不给力* i# i& U' n ~3 |
来伊份之前喊出“万家灯火”战略,说要在2023年开1万家店,结果2024年底还不到3100家,而且几乎全靠长三角地区撑着,上海一带营收占了将近87%,北方和南方基本没啥存在感。
& i4 y+ y8 J2 C# l& m b( u' t3 T
& r# @6 T8 t2 {0 _5 V再看看线上业务,说是发展社区便利生活、搞直播带货啥的,一年搞了1000多场直播,App也多了几十万用户。但说到底,线上营收只占了6%左右,主要还是靠自营App,像抖音、拼多多这些新平台基本没吃到什么红利。2 w) N) @9 u5 [2 T# h
, B: X( R; `* J7 T7 m- |
来伊份现在的问题是多方面的。食安问题频发,老百姓都不太敢买了;线下重资产负担大,线上又跟不上节奏;加上区域发展严重不均,基本靠上海一带撑着。以前靠“高端零食”起家,现在却频频“翻车”,光靠品牌老底子已经不太够了。8 m- G9 T! z: L
8 E+ I/ B* M8 b
未来如果不能在产品质量和线上渠道上好好补课,这条“零食之路”恐怕不好走下去了。
/ N7 A: C# c" `+ p( M
' ^6 D% E9 S- g# w. u6 u: n
. p1 }+ _( q) y/ a" j |
|