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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。" Q1 ^" U; c* v; ^

0 [7 _8 P9 G: _& }' X/ `# Y3 m+ L几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。$ A! _4 z2 D" u- Z
2 m# {' C; W4 G7 I
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
6 F6 b& z1 v+ o/ f+ s8 {/ G" C1 {5 @: Y- V: ^2 U0 E) Y" U
01 高德扫街榜是个啥?
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1 {/ p. ~( L3 A" j先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。- T0 D" n& ?  s) j1 Z$ G/ y9 b! _

) i4 R" Z/ c4 y! X( a什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。0 P2 b8 z( d  S

: i2 B/ _( V, T- p+ {再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。( x& b( V/ G. ]1 C0 C2 R& ^1 b
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说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。
* l3 N' P3 Q% ?7 i0 j, ~* h  V
* X$ a6 U& Z+ x/ [. {3 s这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
' z4 H* s$ }; a
0 w) t5 U) Y- N% Y- G2 W02 听起来挺美,但也有bug, i- u( ^  h8 a7 M8 p+ p
8 F  P: s0 u' Z3 L
高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。/ [0 ]; L5 n8 s$ [" H. i' B
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第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。8 `. o3 S0 b! e9 `( Y5 p  ~: i
: q. X+ |; D) y- p' g5 L. F1 L
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
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# i' n; _- V& K; b3 _% ^! M所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。7 e; \8 b6 P! l
! p! Z" Z5 _+ `
本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。% B- a* N6 F0 Z
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03 背后是阿里和美团的肉搏
' X  k$ X9 V2 K* V
  a$ x- N' @5 O8 E5 X高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。) U5 z( g$ u* m4 |! q  K

# o3 \' `; s' h! I9 k2 u这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
" i0 x" d% ]8 O; g$ Q8 v' F
) b3 D. C' K6 ?但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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  X+ L1 J' M, t" t) C! @5 E说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
0 J1 a- F( q4 Z- l6 Q
* ]' ?8 l0 F- |4 E7 g$ e短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
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而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。: B  \# B/ k2 v  c# i& l$ v

5 [) F2 W5 _6 I& N: Q2 a所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
6 `% }" _4 H5 e* A4 n$ M" P$ l$ [
# ?& z7 i9 e& B+ ^& E但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
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9 k* k" k+ u4 Y: D! ]$ q/ c) H/ b2 v# B3 ]
# t9 a. U3 b5 w- J

5 a1 }9 G3 `- E" b- O+ L$ G8 I* ~" K7 P1 P2 x

( y4 W8 o  L. Z8 V4 g" T0 T2 S8 B, j( N& `, v6 B7 X

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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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