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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。7 `9 K% s* r- {

" q1 {* q# ]3 C; u8 ]  C. l几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
! S& e: k  a- p- E+ m" g/ x$ p
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。/ a( F' p& |' Y

! h, {9 i# o  V8 ~& N01 高德扫街榜是个啥?
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; u6 R+ `+ j3 @- H先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。# f& F) p# d, [9 e/ q

# U2 @% G" t  ?/ T什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。
: h9 ?5 f: Z" C# L8 K& q  K; U/ T5 `) ^; O2 I) h1 y' n4 w
再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
& p  S- M( I6 J$ V- E" A- p. ?. b8 u' g
说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。
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. O, D" U! [$ _& M2 n# J3 v) V这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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02 听起来挺美,但也有bug
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高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
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+ J+ n3 V8 E6 {第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。1 e. R" `7 h8 v3 h

4 b5 _8 N5 ~5 f% R( M5 |第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
& |- r8 l, g  g4 v
% j1 F- U: A$ }& a所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。* D% W' q6 N6 T& `
% q; v4 E8 \4 s2 M! ?; ?' z: b
本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。& \% m" O6 v! t( [8 u
6 p* q  @: O% k  y( x
03 背后是阿里和美团的肉搏" W& a0 T  o( k) X

1 u9 k  u2 p7 ^$ x3 L- b- x% y高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。% g' \- r0 W6 i; V! i2 K

/ f5 Y, b! m; m  w, b- ~7 I; V, s这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
* C5 G/ _& h4 Q6 e5 y! \+ v7 U
但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
# k) @. C; V4 F* A- ?% p" i8 `" C/ k& l1 w9 x$ X
说白了,这是一场“不计成本”的硬战。8 a% N. j/ ~+ k& G! P  C
& S6 L- U" a# S8 K) K; [
短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
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  ^: B8 f2 i" h9 u1 H而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。
6 c3 I. r: Z5 d/ X& L9 j
% u- k3 G, P1 u所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
, Z( g  c) J' Q: ]/ J
7 L1 v% I7 ]# M% i! q3 N但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
1 ^/ ?1 K6 n. }2 N9 g$ `, O* B% C) z3 W/ m/ z9 t4 l% m$ F

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1 I& I+ J# l1 c- C, m9 U$ w- d" _1 O: N8 e5 D' e' D

3 {$ n5 g3 F) [6 i, i
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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