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今年天猫双11发布会上，阿里中国电商事业群总裁处端透露了一个让人惊掉下巴的数据——有超过一亿人，在淘宝闪购点过外卖，但还没在电商里下过单。% ]; l; s5 w: ~4 t
换句话说，一份外卖，不光填饱了肚子，还顺带把淘宝的流量盘子做大了。
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处端在接受采访时也挺直接的，说这些人其实原本都是“在别的平台买东西的人”，而且大多是城市用户。因为淘宝闪购目前已经覆盖全国300多个城市，这意味着淘宝是实打实从竞争对手手里抢走了流量。
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! l$ Z) g& \# c如今的电商竞争，早就不是“谁更便宜”的老套路了，而是“谁更高频、谁能让用户天天来”。
% f1 H& x8 e, t0 k, e* e对淘宝来说，这个变化至关重要——因为它不是简单地换个玩法，而是要重新调整节奏，让用户重新习惯天天打开淘宝。 `8 d( E$ F2 o5 k+ w+ z8 C; z: {
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而闪购，就是这个新节奏的起点。
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2025年的淘宝闪购，不只是个促销活动，而是淘宝打算靠它重新做增长的一步大棋。以前抖音靠内容种草、拼多多靠低价锁人，而淘宝现在要靠“节奏感”来把人留下。闪购，成了淘宝重新抢回“高频流量”的突破口。( o+ l( d5 d& \& a+ ~4 Q
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第一次真正意义上参与双11的“闪购”+ } K- R- c8 e; N% X5 X- C8 O
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今年是第17个双11，说实话，淘天这次发令枪打得挺晚。天猫10月15日晚8点才开预售，比去年还晚一天；淘宝干脆跳过预售，直接从10月20日晚8点和天猫一起卖现货，是所有平台里最晚上的那个。
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不过，这届双11淘宝也贴上了“三个第一”： - [4 I& k/ n$ j. i8 v$ [& k$ H- \
第一个大消费时代的双11；+ N* d. t% i& k; ]
第一个AI全面落地的双11；
- r O+ M) I2 x还有——第一个淘宝闪购全面参与的双11。
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往年阿里也搞过即时零售，但都是在外卖、超市这些小范围玩玩，跟主站大促几乎没啥联动。今年不一样，淘宝闪购是整个平台全面打通，从优惠到品类、再到玩法，都绑在了一起。- E) d6 W0 x0 ]4 Z3 [4 T
# u4 {$ o1 K- j9 d( H6 F; u! Z: n4 P对商家来说，与其花钱去站外买流量，不如把预算砸进淘宝闪购——流量闭环在自家系统里，转化率也更高。数据显示，今年8月的前三周，淘宝闪购带动App月活涨了25%，日活也涨了20%。
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而到了双11首日，数据更猛了：
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6 ?9 i9 b, F `闪购夜宵订单同比暴涨200%；1 i' J* W- {9 _
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超市便利类订单飙了670%；
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饮品、水果、生鲜类翻了2倍；- F8 ?- ~: g2 f K3 z5 U, i/ x
1 K" D. L7 G+ B; X) s1 n, [) E) @. Z! d1 ~3C数码、个护、服饰等品牌成交额同比增长超290%。+ J" O6 z$ V/ ` e8 i' J: O: M% b
4 N( S; U$ l B$ f淘宝这波闪购，彻底成了双11的“增量担当”。
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3 M& I2 E4 I& U# q淘宝闪购，成了新的增长引擎
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2025年这场外卖大战，让阿里重新审视了即时零售的价值。
! ?% Z0 z0 Q; n% f他们发现——如果把即时零售和淘宝结合起来，才是最优解。
2 ]5 Y8 G- e9 D闪购就是那把钥匙。
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" T/ i# W# G4 A它的“增量”来自两方面：一是新增用户，二是新增场景。
5 M4 q' p1 \6 A$ J( t6 ]不光是让交易量上去了，更重要的是让淘宝重新拥有了高频刚需的入口。
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处端把淘宝的用户体系分成四层：
9 g/ g% z+ |3 H$ {, F& yU（User 使用者）、C（Consumer 消费者）、M（Member 会员）、V（VIP）。
( f) |7 }9 s, W闪购的意义，就是把U和C激活——也就是把“偶尔用淘宝的人”变成“经常消费的人”。) O0 m! c) ~7 T3 ~9 l
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截至8月，淘宝闪购的月购买用户超过3亿，带动了整个淘宝流量的上涨。
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外卖这个品类的好处太明显了——刚需、高频。* ?7 S( ]9 |8 C3 J5 n# F, E
靠着饿了么多年的基础，淘宝直接无缝切入。
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% c( {& q% [5 Q! l# C: A处端打了个挺形象的比喻：“一百个人自己做饭，不如一个餐厅给一百个人做饭。”社会效率提升了，体验也更好。闪购就是在帮整个社会提升消费效率。
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从“买买买”到“生活化渗透”5 M* \" o" a' v8 t# x
- X/ a; d* i4 E. D! A7 O2 s现在打开淘宝，很多人可能是想点个外卖，结果顺手买了件衣服、订了电影票，最后才想起外卖还没下单——这就是淘宝想要的效果。& N: t$ W- C8 S8 }) [$ D& G
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过去20年，淘宝改变了中国人的网购方式；而现在，它不想再做一个冷冰冰的货架平台，而是想变成一个“吃喝玩乐购”都能解决的生活入口。3 ]4 Q9 u7 m& ]# X0 `* D
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所以，闪购对淘宝来说，不仅是一个新业务，更是一场关于节奏、流量和用户心智的全面重构。
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大消费时代才刚刚开始。# |/ u0 a* {4 j W0 b4 k7 C
淘天的路还长，挑战也不小——尤其是，怎么把那一亿个“只点外卖”的用户，真正转化成天天在淘宝买东西的忠实用户，这才是胜负手。
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发表于 2025-10-19 08:08
发表于 2025-10-19 10:37
