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这两年去吃火锅,有个明显感觉:% f" \3 \ a9 x+ l( v" o) u1 u
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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- ^9 f) }! l! X9 B4 y3 a0 h% Z最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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- S& _! }: Y @网友的评价也很统一:4 p& n% B3 C5 c; h
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
) p( Q7 w- v/ ?" D' f2 W( o“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?” l; t4 w& E0 }+ ]! g; i6 W3 n( r
“建议单卖小料台门票。”
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: h: f) [4 K5 @0 f* }9 n7 {# C北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。! g9 j H' @, w# g- V8 v7 \! b8 f; A
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当然,不只是海底捞在拼。9 y; E7 I" E' H) U# }; o5 y# U
' I- z {: Y8 M" E9 ]( N. s巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。9 A F5 h+ t/ p% T) S
/ f B5 B) N) X+ r而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;- f) P0 t2 j9 j7 }3 M3 \
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。/ N# p+ U- Q9 F+ p# J
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
/ T, J; V# J2 m* ]3 T说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。
: Z! c. S; H5 Q7 ]: S6 f- D2 g- F干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
2 C# n% Q8 I' q$ K% O红枣茶要写“每日现熬”;
/ F; L! B$ N: d8 ]. q0 d; b" a火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
, {1 a1 p1 L8 ^6 l+ F冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
% t8 x* }* N; `小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。. K: F% \/ _8 X4 r' ?/ A7 W
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第二,小料台开始替品牌“说话”。4 T- U( x* C" b, Q. I- m
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
: A6 c1 t7 O$ \9 Z% k( {* v; f. g泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
' ]' ^6 D R9 @) |, y猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
8 b+ W: b) S; }( t" T/ v对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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9 ]0 |; F! l2 D0 B- k1 t# L第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
. ^$ ?1 W& a. f, t' M解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。! \/ d3 W7 g7 [" ]% o
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。: c- L" C1 \% @3 X' W0 w
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。% o" D6 L0 Z5 R) N) a7 F& g6 h. O
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以前是调一碗蘸料就结束;9 z# D, F# e. y
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
# ^& ]( d( ^) ?) a冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
" ]) D& d6 N. F4 e( V选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。$ p f# o+ |1 H% U" C6 o% | i& P
" _" u' Z* q+ E) w小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
8 g: F( V8 C3 L" Z! {! U( I同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
7 a5 T" I6 g1 J$ S对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。/ _6 ?+ K/ Y/ U3 P) F& W
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:$ [* E7 R$ ?: W8 D: I) |+ b
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
n# P$ u3 @2 W7 v. K# g未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。( J: h. ]( p P+ g: U4 y' G: R
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
: G: o- I2 V" c! ~社区快餐,更重要的是效率和稳定;
; t3 C# y6 Z/ K) e7 |烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。" [: k8 W6 S$ _$ w+ }
5 }! J0 t6 P/ R& I头部品牌拼的是体系和生态,
0 v6 K& V: r" F) H8 H: Q- s( K中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
( G( Y6 y: m: N而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。. X5 [- h- o2 C6 |! v
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