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这两年去吃火锅,有个明显感觉:/ k( W$ _; \, A; J" s& J
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。* m0 H* {* c; F$ T/ p: t
! l/ E0 e' {# p0 ^最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。) \! o& `# o' o* W
1 {) ~1 p5 [5 S1 \- t% \9 P网友的评价也很统一:* q, U1 g2 q b# p
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”# v) K$ @" O1 }+ Q8 l
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”0 L2 m# w' u$ l4 ?+ \! _6 O
“建议单卖小料台门票。”6 v! {2 [' E. w+ z d: H
: w; ~) g. y6 k( h' K) |北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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9 c. c' l) _3 t# V7 `1 G4 A/ n当然,不只是海底捞在拼。. w% O- f8 U9 V6 z
! i9 P+ V2 O" v' A8 f巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。' H, i: @1 ^! O0 |2 f: ?. ?3 `5 A6 v5 w
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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, M; q6 {' q4 m* _( Q f0 X+ R去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;: {0 n: r5 n. ]3 l7 W- O/ _
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。7 a7 H/ e" K+ w' V( ?
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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" }4 M) V7 V/ n3 H( K; x第一,质量和花样都在拉满。
' M Q6 L7 B' q# F/ H$ Z( a( U; v干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。* D$ Y' I0 w& ^
红枣茶要写“每日现熬”;3 ~: P# q% x0 ?) ?$ U" A0 A: S
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
, s5 L/ i1 g, s) _1 l( P冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
( N% D B3 l9 o1 Y+ G3 f3 i8 m( g小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。" y, B* H$ o0 i/ y
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第二,小料台开始替品牌“说话”。( N P* Q2 i0 u! v- | b9 v5 ?
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。! F7 Q: K6 L, ^
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
5 |5 o0 ?' c; f4 P1 y x, E3 Q猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
) i5 V/ R) y( D2 P9 p2 ]对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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# O' s# v: A& p: s1 Y U第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。& q* {: y3 ^3 A- g
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。/ G6 g! G: d8 |: O X
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。+ }/ X! u( F- |' V6 z+ ~% V
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以前是调一碗蘸料就结束;
+ f# r+ ?; Y8 | L现在是站在小料台前给自己“摆席”——
# `# R) D* X5 @9 P1 l冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
* \6 p9 ] B. a7 A8 ?选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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0 e9 h# D3 H6 t5 F) C0 ]! |从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
+ l, L. A; U! t; w* e同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。- j. I4 j. @) Q
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。) g' B( t1 t' x% e1 y
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:; k1 F$ E( }6 @( O8 o. j
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。- y0 U: ?0 Z1 V* X% ~
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。3 U( U7 V$ A5 C, S! W
4 c) j l4 X y: ]6 \但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。0 m" T' a) ?4 t& B" V z
; E6 ~- b; y0 p+ l6 e5 C对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
9 z k8 y& {6 u9 ~3 s社区快餐,更重要的是效率和稳定;
( R. w. e) S. Y U! O5 m烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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) Q- m& O/ e7 I' r p8 Z头部品牌拼的是体系和生态,
$ I' `' w( q: h: i: |8 k+ ?1 @& E中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。- g4 w$ m8 y2 U& _% D+ O* R; O
1 s0 a+ B( U( _: v3 S1 i! ~小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,0 k6 G' ^3 W9 s. P" ~+ W$ f" @
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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